Kullanım Koşulları

1. Sözleşmenin Kabulü

Moka Dijital ("Şirket") tarafından sunulan hizmetleri kullanmakla, işbu Kullanım Koşulları'nı ("Sözleşme") okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

İşbu Sözleşme, Moka Dijital ile hizmet kullanan kişi/kuruluş ("Kullanıcı") arasında, Kullanıcı'nın hizmete erişmesi ve/veya kullanması ile yürürlüğe girer.

2. Hizmetin Kapsamu

Moka Dijital, aşağıdaki dijital danışmanlık hizmetlerini sunmaktadır:

• Google İşletme Optimizasyonu
• Yerel SEO ve Global SEO Hizmetleri
• Potansiyel Müşteri Kazanımı Sistemleri
• Web Sitesi Geliştirme
• Dijital Reklam Yönetimi
• İş Akışı ve AI Otomasyonları

Hizmetlerin detaylı açıklaması ve kapsamı, satın alınan pakete göre değişiklik gösterir ve hizmet sözleşmesinde belirtilir.

3. Kullanıcı Sorumlulukları

Hizmetlerden yararlanan Kullanıcı, aşağıdaki yükümlülükleri kabul ve taahhüt eder:

• Hizmetlere erişim için gerekli doğru ve güncel bilgileri sağlamak
• Hizmetlerin yasa dışı amaçlarla kullanmamak ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemek
• Şirketin mülkiyetindeki her türlü fikri mülkiyet hakkına saygı göstermek
• Hizmetler kapsamında sağlanan kullanıcı adı, şifre ve erişim bilgilerinin güvenliğini sağlamak
• Ödeme yükümlülüklerini zamanında ve tam olarak yerine getirmek
• İşbirliği içinde olduğu gerekli bilgi ve belgeleri zamanında sağlamak

4. Fikri Mülkiyet Hakları

Moka Dijital'a ait web sitesi, mobil uygulama, logo, marka, yazılım, tasarım, metin, grafik ve diğer tüm materyaller (" İçerikler") 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında korunmaktadır.

İçerikler, önceden izin alınmadan kısmen veya tamamen kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, yayınlanamaz veya başka bir amaçla kullanılamaz.

Hizmetler kapsamında Kullanıcı'ya sunulan raporlar, analizler ve öneriler, Şirketin mülkiyetinde olup, Kullanıcı'nın kendi iş amaçları için kullanmasıyla sınırlıdır.

5. Hizmet Askıya Alma ve Sonlandırma

Şirket, aşağıdaki durumlarda hizmetleri kısmen veya tamamen askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar:

• Kullanıcı'nın işbu Sözleşme'yi ihlal etmesi durumunda
• Kullanıcı'nın ödeme yükümlülüklerini yerine getirmemesi durumunda
• Hizmetlerin yasa dışı amaçlarla kullanıldığının tespiti halinde
• Teknik zorunluluklar, bakım çalışmaları veyaforce majeure durumlarında

Askıya alma veya sonlandırma durumunda, Kullanıcı'nın zarar tazminat talep hakkı doğmaz. Ödenen ancak ifa edilmemiş hizmet bedelleri, iade koşullarına göre değerlendirilir.

6. Sorumluluk Sınırları

Şirket, hizmetlerin kesintisiz, hatasız ve güvenli olduğunu garanti etmez. Arızalar, bakım çalışmaları veya teknik nedenlerle hizmetlerde aksama yaşanabilir.

Şirket, aşağıdaki durumlar için sorumlu tutulamaz:

• Kullanıcı'nın hatalı, eksik veya yanlış kullanımından kaynaklanan sorunlar
• İnternet bağlantısı, donanım veya yazılım sorunlarından kaynaklanan aksaklıklar
• Force majeure (doğal afetler, savaş, grev vb.) durumları
• Üçüncü taraf servislerin (Google, Meta, vb.) politikalarındaki değişikliklerden kaynaklanan etkiler

7. Veri Güvenliği ve Gizlilik

Kullanıcı'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında korunur. Veri güvenliği ve gizlilik politikası hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

8. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Bağlantılar

Hizmetler kapsamında Google Ads, Facebook Ads, Instagram, LinkedIn gibi üçüncü taraf platformlar kullanılabilir. Bu platformların kullanım şartları ve gizlilik politikaları, kendi web sitelerinde belirtilmiştir.

Şirket, üçüncü taraf platformların hizmetlerinin kesintisi, değiştirilmesi veya sonlandırılmasından sorumlu değildir.

9. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu Sözleşme'den kaynaklanan uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Taraflar, uyuşmazlıkların çözümünde öncelikle iyi niyet çerçevesinde müzakere edeceklerini kabul ederler.

Müzakerelerle sonuç alınamaması durumunda, Ankara Merkez Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkili olur.

10. Sözleşmenin Değiştirilmesi

Şirket, işbu Sözleşme'yi her zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, web sitesinde yayınlanması ile yürürlüğe girer. Kullanıcı, değişikliklerden sonra hizmetleri kullanmaya devam ederek yeni koşulları kabul etmiş sayılır.

Önemli değişiklikler durumunda, Kullanıcı'ya e-posta veya site üzerinden bildirimde bulunulur.

11. Bölünmezlik ve Feragat

İşbu Sözleşme'nin her hükmü bağımsız olarak uygulanabilir. Herhangi bir hükmün geçersizliği, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Şirketin bir hakkını kullanmaması veya ihlal etmemesi, o hakkından feragat ettiği anlamına gelmez.

12. İletişim

İşbu Sözleşme ile ilgili sorularınız ve bildirimleriniz için:

• E-posta: iletisim@mokadijital.com
• Telefon: +90 (554) 537 77 51
• Adres: Kızılay, Fevzi Çakmak-1 Sk. No:11/15, 06420 Çankaya/Ankara

13. Yürürlük

İşbu Sözleşme, Kullanıcı tarafından elektronik ortamda kabul edildiği tarihte yürürlüğe girer.

Son Güncelleme Tarihi: 5 Nisan 2026